Fogyasztói tájékoztató

FOGYASZTÓI TÁJÉKOZTATÓ A JÓTÁLLÁSI ÉS SZAVATOSSÁGI JOGOKRÓL A BIONDO BIKE BOUTIQE-BAN

Tisztelt Vásárlóink! A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) előírásai, valamint az Európai Unió hatályos jogszabályai alapján az alábbiakban tájékoztatjuk Önöket a nálunk vásárolt termékekre vonatkozó törvényes jótállási (garanciális) és kellékszavatossági jogaikról. A tájékoztatás kizárólag a végfelhasználókat (magánszemély / B2C) érinti. A céges adószámmal történő (B2B) vásárlásokra a mindenkori Polgári Törvénykönyv (Ptk.) vállalkozásokra vonatkozó szabályai irányadóak.

1. KATEGÓRIA: KÖTELEZŐ SÁVOS JÓTÁLLÁS ALÁ TARTOZÓ TERMÉKEK

Minden olyan tartós fogyasztási cikk esetében, amelynek a bruttó eladási ára eléri vagy meghaladja a 10 000 Ft-ot, a törvény kötelező jótállást ír elő. A jótállás időtartama a bruttó eladási ártól függően sávosan változik:

A) Bruttó 10 000 Ft és 250 000 Ft közötti termékek: 2 ÉV KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁS
* Érintett termékek: bukósisakok, kerékpáros komputerek, kerekek, felsőkategóriás pedálok és 10 000 Ft feletti tartozékok.

B) Bruttó 250 000 Ft feletti termékek: 3 ÉV KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁS
* Érintett termékek: Komplett kerékpárok (Pinarello, Wilier Triestina) és gyári vázszettek (Framesets).

* Megjegyzés: A gyártók által vállalt önkéntes vagy kiterjesztett garanciák (pl. Pinarello/Wilier Triestina vázgaranciák) a törvényes 3 éven felüli plusz jogokat biztosítják, melyek részleteit a gyári elektronikus dokumentáció tartalmazza.

2. KATEGÓRIA: KIZÁRÓLAG KELLÉKSZAVATOSSÁG ALÁ TARTOZÓ TERMÉKEK

Az alábbi termékkörökre a jogszabályok értelmében KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁS NEM VONATKOZIK, ezekre a fogyasztót a vásárlás napjától számított 2 ÉV TÖRVÉNYES KELLÉKSZAVATOSSÁGI JOG illeti meg (gyári vagy anyaghiba esetén):

* RUHÁZAT ÉS TEXTIL: Minden Pinarello, Wilier, Gist, Gaerneés egyéb forgalmazott ruházati termék (mezek, nadrágok, dzsekik, zoknik, kesztyűk, kerékpáros cipők stb…).

* FOGYÓESZKÖZÖK ÉS APRÓCIKKEK: gumiabroncsok, belső gumik, láncolajok, tisztítószerek, kormánybandázsok, fékbetétek és láncok.

* 10 000 FT ALATTI KIEGÉSZÍTŐK: Kulacsok, kulacstartók, szelepek, bowdenek stb.

3. REKLAMÁCIÓK KEZELÉSE ÉS JEGYZŐKÖNYVEZÉS

Amennyiben a nálunk vásárolt termékkel kapcsolatban kifogása merülne fel, kérjük, jelezze azt kollégáinknak a boutique-ban. A reklamációról minden esetben a hatályos jogszabályoknak megfelelő tartalmú hivatalos jegyzőkönyvet veszünk fel, és törekszünk a hiba leggyorsabb javítására vagy cseréjére.

Köszönjük, hogy a Biondo Bike-ot választotta!