Online és Offline vásárlási útmutató

ONLINE ÉS OFFLINE VÁSÁRLÁSI ÚTMUTATÓ

I. Üzletszabályzat (offline)

Üzletünk showroom-ként, illetve értékesítési és átvételi pontként működik, ennek megfelelően üzletszabályzatunk szerint:

• fényképezni az üzletben TILOS!

• hozzáérni a kiállított termékekhez TILOS!

• stoplis cipővel üzletünkbe bejönni TILOS!

• állatot behozni az üzletbe TILOS!

• hangoskodni, enni vagy bármilyen szennyezéssel, illetve hangzavarral járó tevékenységet folytatni TILOS!

• piszkos kerékpárt az üzletbe behozni TILOS!

• az áraink fixek! Kérem, tiszteljen meg minket azzal, hogy NEM ALKUDOZIK, ez nem bazár!

1. Üzletünk showroom-ként, illetve értékesítési és átvételi pontként funkcionál – amelyet kizárólag azok számára tartunk fenn, akik látogatásuk alkalmával vásárolni szeretnének! Mindenkit megkérünk, érdeklődni, információt kérni termékekről, szolgáltatásokról vagy bármi egyébről online csatornáinkon szíveskedjenek!

2. Ennek következtében érdeklődésre/nézelődésre online felületeinket, illetve 3D boltbejárás funkciónkat javasoljuk. Minden online csatornánkra érkezett megkeresésre igyekszünk 24 órán belül válaszolni.

3. Telefonos megkereséseket kizárólag nyitvatartási időben tudunk fogadni, egyéb időpontokban nem áll módunkban a telefonos rendelkezésre állás, ennek megfelelően kérünk mindenkit, hogy minden ilyen esetben hagyjon e-mail-t, amelyre a lehető leghamarabb igyekszünk reagálni.   

II. Személyes (offline) vásárlás, fizetés

• üzletünkben való személyes vásárlás esetén a fizetési opciókat a készpénzes, a bankkártyás, illetve az előreutalásos fizetési módozatok jelentik.

• természetesen, üzletünkben, forintban és euróval is lehet fizetni. Forintban, készpénzben, bankkártyával és utalással, euróban pedig készpénzzel vagy utalással lehetséges a fizetés.

• lefoglalózott, vagy vételárésszel lefoglalt termékek esetében a foglaló/vételárrész összegét a termék a vásárló fél általi visszamondása esetén - amennyiben az ügylet meghiúsulása nem bizonyíthatóan üzletünk hibájából történik - nem áll módunkban megtéríteni. 

III. Webshopos (online) vásárlás, fizetés és kiszállítás

Webáruházunkban háromféle fizetési opció közül lehet választani forintban való fizetés esetén:

1. bankkártyás fizetés (kizárólag a feltüntetett bankkártyákkal lehet fizetni, közvetlenül a kiválasztott termék megrendelését követően)

2. készpénzes utánvét (minden termék esetében lehetséges, kivéve a kerékpárokat. A kerékpárok esetében kizárólag a bankkártyás fizetési opció áll rendelkezésre.)
   

Webáruházunkban egyféle fizetési opció közül lehet választani euróban való fizetés esetén:

1. bankkártyás fizetés (kizárólag a feltüntetett bankkártyákkal lehet fizetni, közvetlenül a kiválasztott termék megrendelését követően)

Webáruházunkban megrendelt és kifizetett termékek esetében kétféle átvételi mód lehetséges, a kettő közül rendeléskor választani szükséges:

1. személyes átvétel az üzletben (ez értelemszerűen ingyenes)

2. kiszállítás a rendelés során szállítási címként megadott címre. Ez egységesen 11 €-ba (vagy napi árfolyamunk szerinti, ennek megfelelő forintba) kerül 100 €-s értékhatár alatt (vagy napi árfolyamunk szerinti, ennek megfelelő forintos összeg alatt). 100 €-tól (vagy napi árfolyamunk szerinti, ennek megfelelő forinttól) pedig, ingyenes a szállítás Magyarország területén bárhová. Ez alól kivételt képeznek a kerékpárok, amelyek szállítási költsége egységesen 30 000 Ft belföldre mindenhová.

IV. Általános információk online és offline rendelési módozatokra

• szállítási idők készleten nem lévő, illetve előrendelt termékek esetében tájékoztató jellegűek, így kérünk mindenkit, hogy – különösen a kerékpárok esetében – kérjen előzetes tájékoztatást a rendelést megelőzően a termék várható szállítási idejéről. A gyártó, illetve beszállító cégek hibájából való szállítási késedelem miatt felelősséget nem tudunk vállalni. A fizikailag is készleten lévő termékek esetében nem kell várakozni, azok azonnal elvihetőek.

• az előrendelt – tehát készleten NEM lévő – kerékpárok esetében kérhető kiszállítás és személyes átvétel is. A szállítás minden kerékpár esetében 30 000 Ft belföldön bárhová. Amennyiben valaki a személyes átvételt választja, úgy a kerékpár összeszerelése és méretre állítása ingyenes, tehát ezek a szolgáltatások a kerékpár vételárának a részét képezik. Kiszállítást követően a nem nálunk összeszerelésre kerülő és ebből adódóan sérülő kerékpárokért felelősséget nem tudunk vállalni.

• minden webáruházunkban megrendelt a komplett kerékpárokon és váz szetteken kívül eső (tehát minden, ami nem kerékpár és nem váz szett) termék esetében a szállítási költség állandó, belföldön bárhová 11 euró (vagy napi árfolyamunk szerinti, ennek megfelelő forint). 100 eurótól (vagy napi árfolyamunk szerinti, ennek megfelelő forinttól) a szállítás ebben az esetben ingyenes. 

• E-mail-ben, telefonon (vagy bármilyen módon nem webáruházunkban) kiszállítási igénnyel megrendelt termékek esetében, kiszállításkor utánvéttel lehet fizetni - kizárólag készpénzben. A szállítási költség ilyen rendelés és kiszállítási igény esetén a szállító cég a csomag feladásának napján érvényben lévő díjszabásától függ. Ennek függvénye pedig, a kiszállítási cím, a csomag értéke, mérete, illetve össztömege. 

A fizetési és szállítmányozási tájékoztató nem ismerete nem mentesít annak elfogadása és betartása alól!